CustomerIQ - Collect Customer Feedback Extension
CustomerIQ - Kumpulkan Umpan Balik Pelanggan dari Mana Saja adalah ekstensi Chrome yang memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, melakukan riset pasar, dan melakukan analisis pesaing langsung dari halaman web mana pun. Platform AI secara otomatis menemukan dan mengkuantifikasi tema-tema di berbagai saluran umpan balik pelanggan seperti panggilan, email, obrolan, survei, tiket, dan transkrip. Dengan menggunakan ekstensi Chrome, pengguna dapat dengan efisien menangkap umpan balik dari berbagai sumber online, mulai dari potongan teks pendek hingga seluruh halaman web.
Ekstensi ini menyederhanakan proses dengan mengekstrak sorotan relevan dari teks atau halaman web yang dipilih dan mengorganisasikannya di ruang kerja yang didedikasikan. Ini sangat bermanfaat untuk menangkap umpan balik dari email, mengekstrak sorotan dari platform komunitas seperti Reddit atau Facebook, menganalisis halaman ulasan produk dan pelanggan, dan lainnya.
